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评论丨宠物猫狗可坐高铁:好事要办好,考验藏在细节里

0次浏览     发布时间:2025-04-08 22:31:00    

你家的“毛孩子”也能上高铁了。

据中国铁路披露,4月8日起,铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务,铁路12306同步推出“宠物托运”功能,旅客提前2天及以上线上预约,预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

这一消息迅速引发网友关注。很多网友表示赞同,认为这是一项很人性化的举措,“不敢想象会有多么快乐”;不过,反对的声音也有:害怕被吵到的,担心动物会让人过敏乃至感染传染病的……

此番网友的不同反应并不让人意外。去年5月,中国铁路客户服务中心发起高铁宠物运输调查问卷,当时也引起争论。而这一次铁路开始试点宠物托运,其实正是在听取了各方意见之后做出的举措。

从总的思路看,赞同让宠物坐高铁的基本上已经占优。这是因为,近年来,随着社会的进步和公众认知的转变,人宠之间的关系越来越平和,而体现在动物身上权利的增益,也折射出一个社会文明程度的提升。

近年来,国内城市里养宠物的人越来越多,在很多家庭,“毛孩子”已成为家庭一员。相关数据显示,2024年全国城镇地区,宠物猫和宠物狗的数量分别达到了7153万只和5258万只;共有4088万名猫主人和3601万名犬主人,相较2018年,分别增加了1830万人和211万人。

与此同时,携带宠物出行的需求比例也在升高。据《2025年中国宠物行业白皮书》的调查显示,2024年,有18.7%的宠物主在宠物出行上有消费,有28.3%的宠物主在携带宠物出行这件事上遇到困难。

也因此,高铁为宠物放行,是顺应民意之举。此举除了便民之外,也打通了出行堵点,为旅游消费提供了助力。同时对促进宠物消费市场、宠物友好酒店等,也有积极意义。

不过,好事要办好,考验往往藏在细节里。众所周知,高铁是全封闭车厢,对气味等高度敏感。此前有乘客因吃泡面而产生争吵的案例,一旦大量宠物上车,这方面的争论或将持续,从目前网友反对的意见来看,也有此担忧,铁路方面需要做好相应准备。

尽管目前铁路部门承诺将隔离运输,人和宠物不在一个车厢,但仍处在同一趟列车上,如何做到严密的隔离,以及如何切实做好动物检疫等,都有必要把工作做得更细致、更专业。比如,若是遇到对气味特别敏感的乘客,也要有妥善的应对办法。毕竟,每一个人的权利都应该得到呵护。

此外,在热门线路上也可能会产生宠物挤占运力的担忧,这些都有待在接下来的运行中及时调适、完善。这实际上也是对铁路服务的考验,切不可像跷跷板一样,顾此失彼,要在公共服务与个性需求方面做好平衡,尽量照顾到不同人群的权益。

无论如何,为携带自家“毛孩子”乘高铁的旅客提供方便,是一次值得肯定的善举。作为当下公众出行的标配,高铁紧贴着公众需求提供服务,是必然,也是责任。这也意味着,在提供公共出行服务上,只有更方便,没有最方便,只有更温暖,没有最温暖。

红星新闻特约评论员 龙之朱

(来源:红星新闻)

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