0次浏览 发布时间：2025-04-02 10:04:00
近日，中国铁路再次发布暖心举措：从4月1日起，年满60周岁的常旅客会员将享受购票积分15倍加成，叠加既有适老化服务升级，一幅“老有所乐、老有所行”的银发族出行图景正徐徐展开。这不仅是铁路创新服务的惠民温度，更是社会对老年群体的深度尊重。
百善德为本，敬老孝当先。敬老爱老是中华民族的传统美德，是社会主义的新风尚，我们每一个人都有义务和责任用实际行动去关心帮助老人这一特殊群体。中国铁路此次推出年满60周岁的常旅客会员可享受购票积分15倍加成措施，是将敬老爱老的举措具体化，为弘扬优良传统做出了榜样，将更多实惠惠及到老年旅客这一特殊群体。面对老年群体的出行问题，铁路部门一直在努力：12306网站和客户端推出“敬老模式”，大字体、大图标、高对比度，操作界面直观易懂；为60岁以上旅客购卧铺自动分配下铺，65岁老人拨打客服电话直通人工服务；保留人工窗口与现金支付，构建“线上简化操作+线下兜底保障”的双重防线。从“走得了”到“走得好”，铁路适老化服务持续进阶：人工窗口、绿色通道托住出行底线；语音购票、简化流程提升服务品质；积分体系、会员权益赋予晚年出行更多尊严。
当老年旅客用积分兑换车票、规划旅程时，他们获得的不仅是便利，更是被数字化社会接纳的获得感。这种从“特殊照顾”到“平等赋能”的转变，让公共服务有了更温暖的深度。老年一族奋斗了一辈子贡献了一辈子，更渴望得到社会的尊重和肯定，铁路12306持续优化服务，不仅在购票环节为老年旅客提供便利，积分优惠政策也为他们的出行增添福利，让老年朋友的每一次出行都更加舒心、便捷。
在今年全国两会的舞台上，“银发经济”可是“热门选手”之一，大家都在热议怎么把越来越庞大的老年群体需求转化为发展新动力。这时候，铁路部门积极响应，尤其是铁路12306在服务老年群体方面不断推陈出新，发挥着至关重要的作用，与社会各界一同为银发经济的发展贡献力量。这一举措不仅是铁路适老化服务的再升级，更是银发经济蓝海中一次精准的政策落子，为老年群体铺就了一条通往“诗与远方”的幸福之路。
以此次积分加倍为纽带，持续书写铁路服务民生、赋能银发经济的担当答卷，让更多老年旅客在车轮与轨道的交响中，抵达心中的诗和远方。未来，随着更多敬老爱老举措的施行，相信会有越来越多的老年旅客踏上一趟趟充满温情与美好的旅程，在欣赏祖国壮丽山河的同时，留下一段段难忘的旅行记忆。
（来源：中国网 作者：邹勇）
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